okybaji গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") okybaji প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সত্তা ("okybaji", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং এটি ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য। এই নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।

okybaji বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রমে আপনার ডেটার সুরক্ষা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা প্রচলিত আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং কোনো পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

এই নীতি okybaji-র নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে। দুটি দলিলের মধ্যে কোনো দ্বন্দ্ব থাকলে নিয়ম ও শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

okybaji নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। তথ্যের ধরন নির্ভর করে আপনি কীভাবে এবং কতটুকু পরিষেবা ব্যবহার করছেন তার উপর:

ক. পরিচয় সম্পর্কিত তথ্য (Identity Data)

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইকরণের জন্য)
• সেলফি ও পরিচয় দলিলের ছবি

খ. যোগাযোগ সম্পর্কিত তথ্য (Contact Data)

• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• আবাসিক ঠিকানা (প্রয়োজনে)

গ. আর্থিক তথ্য (Financial Data)

• bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির অ্যাকাউন্ট তথ্য (শুধু লেনদেনের জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

ঘ. প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Data)

• IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইস পরিচিতি, অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশন ডেটা
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির তথ্য

ঙ. কার্যক্রম সম্পর্কিত তথ্য (Usage Data)

• গেমিং ইতিহাস, বেটিং ইতিহাস
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শিত পেজ
• কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগের ইতিহাস

okybaji নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন, KYC ফর্ম পূরণ, কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ বা পেমেন্ট করার সময় আপনি স্বেচ্ছায় তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad ইত্যাদি) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য প্রাপ্ত হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবার মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হতে পারে।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হবে না। তবে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আদালতের আদেশের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা হবে।

okybaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:

• SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সকল সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে সীমিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত স্টেম অডিট করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সুবিধা পাওয়া যায়।
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: শারীরিক নিরাপত্তা সম্পন্ন আন্তর্জাতিক ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ।

okybaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank), KYC যাচাইকরণ সেবা, গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) — শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা মানি লন্ডারিং তদন্তের ক্ষেত্রে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: okybaji-র ব্যবসা বা সম্পদের সম্পূর্ণ বা আংশিক হস্তান্তরের ক্ষেত্রে, তবে এই নীতি অব্যাহত থাকবে।

তৃতীয় পক্ষের সকল সেবা প্রদানকারী গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

okybaji ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি প্রত্যাখ্যান করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

okybaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো স্বীকার করে এবং সম্মান করে:

• জানার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা থাকলে সীমিত হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রদত্ত ডেটা প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন (ইমেইলটি ক্লিকযোগ্য নয়, সরাসরি ইমেইল ক্লায়েন্টে লিখুন)। অুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

okybaji শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

• okybaji ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে বলে জানা গেলে অবিলম্বে তা মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বয়স যাচাইকরণের জন্য KYC প্রক্রিয়া ব্যবহার করা হয়।
• অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

okybaji আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল বা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আ্থিক রেকর্ড সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত, KYC তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত আইনি কারণে সংরক্ষিত হতে পারে।
• লেনদেন রকর্ড: মানি লন্ডারিং বরোধী আইন মেনে ৫-৭ বছর সংরক্ষণ।
• কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর পর্যন্ত।
• বিপণন পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

okybaji একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য আমাদের ডেটা সেন্টার বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর সার্ভারে প্রক্রিয়া ও সংরক্ষিত হতে পারে যা বংলাদেশের বাইরে অবস্থিত। এই ক্ষেত্রে:

• ডেটা স্থানান্তরের সময় উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) সম্পাদিত হয়।
• শিল্পমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে স্থানান্তর করা হয়।
• গেম প্রদানকারী যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

okybaji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে সর্বশেষ সংস্করণ কিনা নিশ্চিত করুন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল (plain text): [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাটে বাংলায় যোগাযোগ করুন
• প্রতিক্রিয়া সময়: ডেটা অধিকার অনুরোধে ৩০ দিন; সাধারণ প্রশ্নে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে