okybaji নিয়ম ও শর্তাবলী — সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") okybaji প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এটি ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য")-এর মধ্যে একটি বাধ্যকারী আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী okybaji ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

okybaji একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং অপারেটর হিসেবে অফশোর ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের বাইরে নিবন্ধিত এবং আন্তর্জাতিক গেমিং আইন অনুযায়ী পরিচালিত।

okybaji-তে নিবন্ধন ও অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি আপনার নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং বা বেটিং-এ অংশগ্রহণ করার আইনি অধিকার রাখেন।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ এবং এটি করা হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন না।
• আপনি মানসিকভাবে সক্ষম এবং স্বেচ্ছায় এই চুক্তিতে প্রবেশ করছেন।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনাকে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের পর okybaji আপনার তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ (KYC) নথি চাইতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। পাসওয়ার্ড, লগইন তথ্য এবং অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস গোপনীয় রাখুন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।

• আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা হালনাগাদ রাখুন। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস লগইন নেই) সম্পর্কে okybaji পৃথক বিজ্ঞপ্তি জারি করতে পারে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ উত্তোলনের আগে বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ছবি এবং একটি সাম্প্রতিক সেলফি প্রয়োজন হতে পারে। KYC প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

okybaji বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ব্যাংকিং পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳ BDT) পরিচালিত হয়।

• ন্যূনতম জমা: bKash, Nagad, Rocket-এ ৳২০০; ব্যাংক ট্রান্সফারে ৳৫০০।
• ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• জমার সময়: মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে তাৎক্ষণিক; ব্যাংক ট্রান্সফারে ৫-২০ মিনিট।
• উত্তোলনের সময়: KYC-যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে bKash/Nagad-এ ১৫-৪৫ মিনিট; প্রথমবার উত্তোলনে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত জমার একই পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন যাচাইয়ের জন্য okybaji অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়। জমা ও উত্তোলন একই ব্যক্তির নামে নিবন্ধিত পদ্ধতিতে হতে হবে।

okybaji সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রমো পেজে উল্লেখ থাকে।

• বোনাস দাবির আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়া বাধ্যতামূলক।
• স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত সাধারণত ৩০ গুণ (বোনাস + জমা)। নির্দিষ্ট অফারের শর্ত ভিন্ন হতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত সক্রিয় করার তারিখ থেকে ৭-৩০ দিন।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস সক্রিয় করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট, জাল তথ্য বা বোনাসের অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• okybaji যেকোনো প্রমো অফার পরিবর্তন বা বাতিলের অধিকার রাখে।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ জিতে নেওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• ক্যাশব্যাক বোনাসে সাধারণত ওয়েজারিং শর্ত কম থাকে — নির্দিষ্ট অফারের শর্ত দেখুন।

প্রতিটি গেম বা বেটিং বাজারের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। সাধারণ নিয়মগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

• ক্রিকেট বেটিং: একটি ম্যাচ শুরু হওয়ার পর ইন-প্লে বাজার বন্ধ হওয়ার আগ পর্যন্ত বেট গ্রহণ করা হয়। ম্যাচ বাতিল হলে বেট বাতিল বলে গণ্য হয় এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো: Evolution Gaming, Ezugi-এর নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য। কারিগরি ত্রুটির ক্ষেত্রে রাউন্ড বাতিল হতে পারে।
• স্লট গেমস: RNG (Random Number Generator)-নির্ভর ফলাফল। প্রতিটি স্পিন স্বাধীন এবং পূর্বের ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়।
• কারিগরি সমস্যার কারণে বাধাগ্রস্ত যেকোনো গেম/বেটের ক্ষেত্রে okybaji সিস্টেম লগ অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা পেআউট প্রদর্শিত হলে okybaji সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সর্বোচ্চ বেট এবং পেআউট লিমিট গেম ও অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী ভিন্ন হয়।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো okybaji প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে ও অর্জিত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা
• বোনাস অপব্যবহার, বোনাস আর্বিট্রাজ বা বোনাস হান্টিং
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করে নিবন্ধন
• চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার
• প্ল্যাটফর্মে হ্যাকিং, ম্যালওয়্যার বা কোনো ক্ষতিকর সফটওয়্যার ব্যবহার
• ম্যাচ-ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা
• কোনো সদস্যকে হয়রানি বা ভয়ভীতি প্রদর্শন
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে গেম খেলা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

okybaji দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা চাই আমাদের সকল সদস্য আনন্দের সাথে এবং নিয়ন্ত্রিতভাবে গেম উপভোগ করুন।

• বয়সসীমা: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
• ডিপোজিট লিমিট: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
• গেমিং আসক্তির সমস্যায় পড়লে অনুগ্রহ করে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

okybaji প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য সামগ্রী — okybaji বা এর লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের অধীন। এই সামগ্রীর কোনো অংশ লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষের গেম (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্বের অধীন।

okybaji প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা কারিগরি সমস্যার কারণে গেমিং অভিজ্ঞতায় ব্যাঘাত
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সার্ভিস প্রদানকারীদের বিলম্ব বা ত্রুটি
• অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ফলে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি (যদি ব্যবহারকারীর অবহেলায় হয়)
• স্থানীয় আইন লঙ্ঘনের কারণে ব্যবহারকারীর আইনি সমস্যা
• পরোক্ষ ক্ষতি বা হারানো মুনাফা

যেকোনো পরিস্থিতিতে okybaji-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে okybaji পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ
• কারিগরি নিরাপত্তা হুমকি
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ
• আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লেনদেন যা মানি লন্ডারিং আইন লঙ্ঘন করতে পারে

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে ফেরত দেওয়া হয়, যদি না তদন্তের কারণে আটকে রাখা প্রয়োজন হয়।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। অভিযোগ জমার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।

• লিখিত অভিযোগ ইমেইলে পাঠানো যাবে: [email protected] (ইমেইলটি ক্লিকযোগ্য নয়, সরাসরি ইমেইল অ্যাপে লিখুন)
• অভিযোগে অ্যাকাউন্ট নম্বর, ঘটনার তারিখ ও সময়, এবং বিস্তারিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
• অভিযোগ দাখিলের ৩০ দিনের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
• এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধন অধিক্ষেত্রের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

okybaji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংশোধনের তারিখ নির্দেশ করে। সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (plain text — ক্লিকযোগ্য নয়)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বিভাগের মাধ্যমে বাংলায় যোগাযোগ করুন
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• প্রতিক্রিয়া সময়: লাইভ চ্যাটে গড় ২-৫ মিনিট; ইমেইলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে